中小企業はWordPressでサイトを構築しているのか

中小企業はWordPressを利用しているのか

中小企業がウェブサイトを構築する際にWordPressを利用しているケースは非常に多いです。いくつかの調査結果を見ると、その傾向がはっきりとわかります。

• 国内のCMS（コンテンツ管理システム）シェア率では、WordPressが圧倒的なシェアを誇っており、80%以上に達するというデータもあります。世界全体でも6割以上を占めています。
• 特に中小企業や個人事業主にとって、WordPressは最適なプラットフォームの一つとされています。

WordPressが中小企業に選ばれる主な理由

WordPressが中小企業に広く利用されているのには、以下のようなメリットがあるためです。

• コストパフォーマンスの高さ: WordPress自体は無料で利用できるオープンソースソフトウェアであり、サーバー代やドメイン代などのランニングコストも低く抑えられます。制作会社に依頼しても、ゼロから開発するよりも費用を抑えられることが多いです。
• 操作の簡単さ: プログラミングなどの専門知識がなくても、直感的な操作でページの作成や更新が可能です。コンテンツの更新を自社で行うことで、運用コストも削減できます。
• デザインの自由度と拡張性: 豊富な無料・有料テーマ（デザインテンプレート）があり、様々な業種や目的に合わせたデザインを選べます。また、プラグイン（機能拡張ツール）が非常に豊富で、SEO対策、お問い合わせフォーム、ECサイト機能などを簡単に追加できます。
• SEOに強い: 検索エンジン最適化（SEO）に強く、集客しやすい構造になっています。
• 情報量が多い・コミュニティが活発: ユーザー数が多いため、困ったときにインターネットで検索すれば解決策を見つけやすいですし、サポートコミュニティも活発です。

デメリットも考慮する必要がある

一方で、WordPressを利用する上でのデメリットも存在します。

• 定期的なメンテナンスが必要: セキュリティ対策のために、WordPress本体やプラグイン、テーマのアップデートを定期的に行う必要があります。
• セキュリティ対策: オープンソースであるため、脆弱性が狙われることもあります。適切なセキュリティ対策（プラグイン導入や設定）が必要です。
• サーバーやドメインの契約が必要: 無料で利用できるとはいえ、ウェブサイトを公開するためにはレンタルサーバーとドメインを別途契約する必要があります。
• カスタマーサポートはない: 基本的にオープンソースなので、WordPress自体には公式のカスタマーサポートはありません（テーマやプラグインによっては提供元がサポートしている場合もあります）。

まとめ

これらのメリット・デメリットを踏まえても、中小企業にとっては、低コストで柔軟なウェブサイトを構築・運用できるという点でWordPressは非常に魅力的な選択肢であり、実際に多くの企業で利用されています。特に、情報発信を頻繁に行いたい場合や、将来的にはECサイト機能なども検討したい場合などにも適しています。

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中小企業におけるWordPress運用体制の現状

多くの中小企業では、ウェブサイト運用担当者が1名であることが多いのが実情です。この担当者が他の業務と兼任しているケースも少なくありません。

1名体制の場合、以下のような課題が生じやすいです。

• 更新作業が後回しになりがち: 日々の業務に追われ、ウェブサイトの更新やメンテナンスが滞ることがあります。
• トラブル対応に時間がかかる: 専門知識を持つ担当者が限られているため、問題発生時の対応に手間取ることがあります。
• 属人化のリスク: 特定の担当者しかウェブサイトの内容や運用方法を把握していないため、その担当者が不在になった場合に問題が発生する可能性があります。

WordPress運用に必要なスキルと体制

WordPressの運用には、以下のようなスキルや知識があるとスムーズです。

• WordPressの基本操作: 記事の投稿、ページの作成、画像のアップロードなど。
• プラグインの選定・設定: 機能拡張のためのプラグインの選定や設定。
• セキュリティ対策: 定期的なアップデート、バックアップ、不正アクセス対策など。
• 基本的なWeb知識: HTML/CSSの基礎知識（カスタマイズ時に役立つ）、SEOの基礎知識、アクセス解析など。

理想的には、日々の更新と中長期的な改善を両立できる2～3名体制が望ましいとされていますが、中小企業では難しい場合も多いでしょう。

中小企業がWordPressを運用する方法

対応できる人員がいない、あるいはリソースを割けない場合でも、中小企業がWordPressを導入・運用する方法はいくつかあります。

1. 社内での内製化（少人数で担当）:
   • メリット: コストを抑えられる、素早い対応が可能。
   • デメリット: 専門知識や学習の時間が必要、人的リソースが必要、属人化のリスク。
   • 対策: WordPressは情報が豊富にあるため、自社で学習しながら運用することも可能です。ただし、セキュリティやトラブル対応には注意が必要です。ウェブ担当者向けの基礎知識習得講座やオンライン情報などを活用することもできます。
2. 外部の専門業者への依頼（運用代行・保守契約）:
   • メリット: プロの知識と経験を活用できる、社内リソースの節約、セキュリティ面での安心感。
   • デメリット: 費用がかかる、自社でコントロールしにくい部分がある。
   • 内容: サイト制作だけでなく、定期的なバージョンアップ、バックアップ、セキュリティ対策、トラブル対応、コンテンツの入稿代行など、幅広いサービスを提供している業者が多いです。月額数千円から利用できるプランもあります。

まとめ

中小企業において、WordPressに対応できる人員が社内にいるかどうかは、企業の規模、業種、ウェブサイトにかける重要度、そして現状の人材によって様々です。

もし、社内に専門知識を持つ人材がいない、またはリソースが限られている場合は、無理に内製化しようとせず、外部の専門業者への依頼を検討するのも有効な選択肢です。これにより、安心してウェブサイトを運用し、本来の業務に集中できるメリットがあります。

最終的には、自社の状況と目的を考慮し、最適な運用体制を選択することが重要になります。