WordPressの運用をサポートするサービス

運用をサポートしてくれるサービスとは

WordPressの運用をサポートしてくれるサービスは多岐にわたり、提供会社によってサービス内容や料金体系が異なります。主なサービスの種類と内容を以下にまとめました。

1. WordPress運用代行・保守サービス

多くの企業が提供している、WordPressサイトの安定稼働とセキュリティ維持を目的としたサービスです。以下のような内容が含まれていることが多いです。

• WordPress本体・プラグイン・テーマのアップデート: セキュリティ脆弱性の改善や新機能の追加のため、定期的にアップデートを行います。アップデートによる不具合発生時の対応も含まれることが多いです。
• セキュリティ対策: 不正アクセス、ハッキング、マルウェア感染などからサイトを守るための対策です。
  • SSL設定
  • ログインURL変更、推奨されないユーザー名・パスワードの変更
  • ファイアウォール設定、CAPTCHA設定
  • マルウェアスキャン・駆除
  • 改ざん検知・復旧
• バックアップと復元: 定期的にサイトのデータをバックアップし、万が一のトラブル時（サイト表示崩れ、データ消失など）に元の状態に復元できるようにします。
• サイト監視（死活監視）: サイトが正常に表示されているか、サーバーがダウンしていないかを24時間体制で監視し、異常があれば速やかに対応します。
• トラブルシューティング: サイトが表示されない、動作が遅い、エラーが発生するといったトラブルが発生した際の原因特定と復旧作業を行います。
• 軽微な修正・更新: テキストや画像の差し替え、削除、追加など、簡単なコンテンツの修正を代行してくれる場合もあります。
• テクニカルサポート: WordPressに関する質問や相談に対して、メールや電話でサポートを提供します。

【運用代行・保守サービスのメリット】

• 専門知識がなくても安心してWordPressを運用できる。
• セキュリティリスクを低減できる。
• トラブル発生時に迅速に対応してもらえる。
• サイト運営者はコンテンツ作成やマーケティングなど、本来の業務に集中できる。

【運用代行・保守サービスの例】

• WPプロサポ
• WP保守工房プラス
• エムクア
• ソシオラ
• プリズムゲート株式会社
• ビークリエイト
• wp.support
• WP Care Studio
• キオミルWP保守
• Bizサポート
• mmj

2. WordPressホスティングサービス（マネージドWordPressホスティング）

WordPressに特化したレンタルサーバーで、一般的なレンタルサーバーよりもWordPressの高速化やセキュリティ対策が強化されています。多くの場合、WordPressの自動アップデートやバックアップ機能が標準で含まれており、運用負担を軽減できます。

【主な特徴】

• WordPressに最適化されたサーバー環境
• 自動アップデート機能
• 自動バックアップ機能
• セキュリティ機能の強化
• WordPressに関する専門的なサポート

3. テーマ・プラグイン開発元からのサポート

特定のWordPressテーマやプラグインを利用している場合、その開発元が有料または無料でサポートを提供していることがあります。テーマやプラグインの機能に関する質問や不具合について、直接問い合わせることができます。

4. WordPress.comのサポート

WordPress.comはWordPress.orgとは異なり、WordPressのホスティングサービスを提供しており、有料プランではAIアシスタントによるサポートや、人間のエキスパートによる24時間年中無休のサポートを受けられる場合があります。

サービス選びのポイント

WordPressの運用サポートサービスを選ぶ際には、以下の点を考慮すると良いでしょう。

• 費用: 月額料金や初期費用、追加料金が発生する作業の範囲を確認しましょう。
• サービス内容: 必要なサポート内容（アップデート、セキュリティ、バックアップ、トラブル対応、コンテンツ更新など）が網羅されているか確認しましょう。
• サポート体制: サポートの対応時間（24時間対応か、営業時間内か）、連絡手段（電話、メール、チャットなど）、返信速度などを確認しましょう。
• 実績・評判: サービス提供会社の過去の実績や利用者の評判を調べましょう。
• 専門性: WordPressに特化した専門知識や経験があるか確認しましょう。
• 検証環境の有無: アップデートなどを行う際に、本番環境に影響を与えないように事前にテストできる検証環境を提供しているか確認すると安心です。

WordPressの運用は、セキュリティや機能維持のために継続的な管理が必要です。ご自身のスキルレベルやサイトの重要度に合わせて、最適なサポートサービスを選ぶことが重要です。

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